Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của nội thất gỗ Hoàng Liên Sơn

Khi sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ có trách nhiệm bảo hành hoàn toàn miễn phí cho khách hàng trong các trường hợp sau:
💡 Sự hư hỏng của bề mặt phải thực sự rõ ràng và lỗi do nhà sản xuất chứ không phải do người sử dụng tác động vào sản phẩm.
💡 Sản phẩm gỗ tự nhiên chịu nước có dấu hiệu hư hỏng như cong, vênh, co ngót, bạc màu do thay đổi thời tiểt hoặc khí hậu nóng ẩm mà không phải do bị ngập nước trong thời gian dài sẽ được Hoàng Liên Sơn bảo hành miễn phí cho khách hàng.
💡 Những lỗi cong vênh, phồng rộp, nứt vỡ do đội ngũ lắp đặt của Hoàng Liên Sơn thi công không đúng quy trình kỹ thuật gây ra. Thì sẽ được bảo hành. Còn đối với những khách hàng mua vật liệu về tự thi công hoặc do bên thứ 3 thi công thì khách hàng phải chịu chi phí phát sinh thêm.

Nội thất Hoàng Liên Sơn sẽ không bảo hành trong các trường hợp sau:

 Hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng.
 Sản phẩm gỗ bị bạc màu do ánh sáng chiếu vào.
 Sử dụng sản phẩm không đúng quy cách và không đúng mục đích của sản phẩm.
 Hỏng gỗ do người sử dụng tác động vào.
 Sử dụng các hoá chất tẩy rửa quá mạnh và không theo hướng dẫn.
 Sử dụng không đúng quy định trong “Hướng dẫn sử dụng”.
 Khách hàng không có phiếu bảo hành của  Hoàng Liên Sơn hoặc phiếu bảo hành bị rách nát, hư hỏng hay bị sửa đổi.
 Quá thời gian bảo hành.
 Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc đã sửa chữa sản phẩm tại đơn vị khác.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành.

 Điều kiện bảo hành sản phẩm gỗ tự nhiên do Hoàng Liên Sơn lắp đặt:  15 năm trong môi trường gia đình và 05 năm trong môi trường thương mại .
 Chúng tôi nhận bảo trì vĩnh viễn cho các sản phẩm nội thất gỗ của Hoàng Liên Sơn.

Lưu ý khách hàng khi muốn được bảo hành

- Phiếu bảo hành này chỉ có giá trị trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam hoặc những khu vực được quy định của công ty.
- Công ty có chính sách bảo dưỡng sàn gỗ định kỳ cho khách hàng nên khách hàng cần lưu giữ cẩn thận hợp đồng mua hàng, biên bản nghiệm thu và phiếu bảo hành.
- Các trưòng hợp hư hỏng phát sinh do lỗi của người sử dụng hoặc nguyên nhân bất khả kháng khác( thiên tai, lũ lụt, chiến tranh,...) Hoàng Liên Sơn cũng sẽ xem xét và bảo dưỡng, sữa chữa cho khách hàng với chi phí ưu đãi. 

Những sản phẩm của Nội Thất Hoàng Liên Sơn đều nằm trong danh sách sản phẩm độc quyền với chất liệu tốt và thiết kế đẹp. Hãy là người tiêu dùng thông minh và tinh tế khi lựa chọn sản phẩm nội thất gỗ tự nhiên phù hợp với không gian nhà bạn.